Как выбирать исполнителя

Если вы решили воспользоваться услугами частных мастеров, вам придется выполнять обязанности проектировщика, прораба, снабженца, сторожа, контролера ОТК и т. д. Решив прибегнуть к услугам частников, не думайте, что, подняв телефонную трубку, вы сразу попадете на профессионала.
Например: приглашенные мастера поклеили облюбованные вами обои, и они через два дня отошли от стен. Как вы думаете, за чей счет будут покупаться новые? Или во время проведения ремонта в ванной кафельная плитка была положена криво.
Если вы будете настаивать на том, что работу надо переделать, скорее всего рабочие
просто соберут вещи и скажут вам: «До свидания».

Если применять данную ситуацию к «нормальной» фирме, то фирма за свой счет отрывает плохо положенную плитку и укладывает новую, покупает новые обои и переклеивает их, что стимулирует многие компании к постоянному штату проверенных сотрудников. Кстати, удачный выбор фирмы нужно сделать только один раз. А в случае с частными мастерами верное решение потребуется от вас раз пять или шесть. Конкуренция между «индивидуалами» и фирмами (в основном мелкими), конечно, существует, но не такая острая, как может показаться на первый взгляд. В действительности они дополняют друг друга и обслуживают разные сегменты рынка, давая потребителям возможность выбора. Те заказчики, для которых экономия средств перевешивает все остальные доводы, выбирают частника. А те, кому собственные нервы важнее денег, ищут солидную, надежную фирму. И рассчитывают, что она сделает грамотный технический проект, возьмет на себя все согласования и утверждения в Межведомственной комиссии (МВК), наконец, предоставит своим мастерам дорогостоящий инструмент, недоступный частникам. Итак, допустим, что вы решили обратиться в фирму по ремонту квартир. Перед
вами море рекламных листовок из почтового ящика. Как выбрать?
Во первых, в телефонном разговоре сформулируйте следующие требования:
– составление детального проекта и подробной сметы с указанием всех видов работ и критериев качества для каждого из них;
– контроль каждого этапа работ, как самим заказчиком, так и приглашенным им независимым квалифицированным специалистом;
– не авансируемая, а поэтапная оплата работ после выполнения всех оговоренных в проекте требований к выполненному этапу;
– наличие у подрядчика постоянного квалифицированного и высокооплачиваемого персонала (не только руководителей фирмы, но и конкретных исполнителей).
После этого скорее всего ваш список значительно сократится.
Во вторых, напроситесь на поездку в офис. Если вас принять не могут, фирму нужно исключить из списка претендентов. Если вы напросились приехать в компанию в выходной день, значит заказчик для этой фирмы в цене.
Если, не видя квартиры, вам называют стоимость ремонта, знайте, что либо расценки этой фирмы заведомо обречены на увеличение в процессе работы, либо вас просто вводят в заблуждение, добывая цифры «с потолка». В любом случае, относиться к такой фирме следует крайне настороженно.Ни одна добросовестная компания не скажет стоимость ремонта до приезда квам специалиста, проведения всех необходимых замеров, оценки состояния помещения и составления сметы.
Приехав в офис к потенциальному подрядчику, попросите лицензию на проведение ремонтно-строительных работ и регистрационные документы компании. В настоящее время компания, которая работает без лицензии, может просто не дожить до завершения вашего ремонта. И, естественно, компания должна работать на рынке не менее 3-х лет (эти фирмы уже совершили достаточное количество ошибок, чтобы начать работать достойно). При первом свидании заказчик должен иметь изначальный план квартиры, высказать свои представления о желательном качестве работ и хотя бы на самом поверхностном уровне сформулировать те идеи, которые хотел бы воплотить в интерьере.Сразу стоит отметить, что строители особенно не любят, когда клиент плохо себе представляет, что он хочет. Наш совет – если вы не очень хорошо представляете в деталях конечный результат ремонта – обратитесь к дизайнеру.Важным является наличие в компании собственного дизайн бюро. Дизайнер должен быстро понять, что вы хотите, и удовлетворить вас своими подходами к проектированию и идеями. Приглашенный дизайнер, как правило, оторван от реальности,при этом сложно согласовать его работу с работой прораба и рабочих. Дизайнер, в реальности, должен контролировать работу строителей до конца. Он поможет вам увидеть квартиру «со стороны» и решить, что следует сохранить, а что изменить к лучшему. Подскажет, как оптимально использовать пространство, расставить мебель, выбрать новое оформление интерьера. Окажет помощь в подборе отделочных материалов как с точки зрения цветового решения, так и их практичности.Рассказав о своей квартире и пожеланиях, необходимо взглянуть на пакет документов, которые заказчик получает от компании, а это обязательно должны быть:
– договор подряда;
– смета;
– перечень материалов, используемых при ремонте;
– план квартиры до и после перепланировки;
– дизайн-проект;
– план-график проведения работ;
– техническая документация (схема разводки электропроводки, системы кондиционирования, отопления и сантехники с полным расчетом).
Отсутствие этих документов говорит о том, что фирма находится на «артельном»
уровне развития и далека от совершенства.